Politica de Envios
1. Envío Estándar — Lima Metropolitana y Callao
Las entregas se realizan de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., a través de nuestro operador logístico Home Delivery.
Horario de corte y tiempo de entrega:
| Hora del pedido | Entrega estimada |
|---|---|
| Antes de las 12:00 p.m. | Siguiente día hábil |
| Después de las 12:00 p.m. | Siguientes 2 días hábiles |
- Intentos de entrega: Hasta 2 intentos de entrega.
- Si no se concreta ningún intento, el pedido retornará a nuestro almacén y se gestionará conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Puedes ver la lista completa de tiempos de envío por departamento, provincia y distrito en el siguiente documento (adjuntar documento)
2. Envío Express — Lima Metropolitana y Callao
Recibe tu pedido el mismo día o al siguiente día hábil con entrega en horario nocturno de 4:00 p.m. a 10:00 p.m.. Disponible para productos de hasta 10 kg de peso.
Horario de corte y tiempo de entrega:
| Hora del pedido | Entrega estimada |
|---|---|
| Antes de las 10:00 a.m. | Mismo día |
| Después de las 10:00 a.m. | Siguiente día hábil |
- Intentos de entrega: Hasta 2 intentos de entrega.
- Si no se concreta ningún intento, el pedido retornará a nuestro almacén y se gestionará conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cobertura — 34 distritos de Lima Metropolitana y Callao:
| Ate | Barranco |
| Breña | Callao |
| Chorrillos | Comas |
| Independencia | Jesús María |
| La Perla | La Punta |
| Lima | Lince |
| Magdalena del Mar | Miraflores |
| Rímac | San Borja |
| San Juan de Lurigancho | San Juan de Miraflores |
| San Martín de Porres | San Miguel |
| Santiago de Surco | Surquillo |
| Villa María del Triunfo | Carmen de la Legua Reynoso |
| Bellavista | El Agustino |
| La Molina | La Victoria |
| Los Olivos | Pueblo Libre |
| San Isidro | San Luis |
| Santa Anita | Villa El Salvador |
Si tu distrito no figura en la lista, puedes optar por Envío Estándar o Click & Collect.
3. Click & Collect — Retiro en Puntos Tottus
Recoge tu pedido en la tienda Tottus de tu preferencia, disponible únicamente en Lima Metropolitana y Callao.
● Horario de corte: Horario de corte: 12:00 p.m.
● Tu pedido estará listo a partir del siguiente día hábil desde las 10:00 a.m. en el punto Tottus seleccionado.
● Recibirás un correo de confirmación con la disponibilidad de tu pedido.
● Plazo máximo: Plazo máximo de recojo: 7 días calendario desde la notificación. Vencido ese plazo, el producto retornará a nuestro almacén y se aplicará la Política de Devoluciones y Reembolsos.
● Retiro: El retiro es exclusivo para el titular de la compra, quien deberá presentar DNI o Carné de Extranjería (físico) y el correo de confirmación del pedido.
Horario de atención de los puntos Tottus: lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.
Puntos de retiro disponibles:
| Tienda | Distrito | Dirección |
|---|---|---|
| Tottus San Miguel | San Miguel | Av. La Marina 2355 - Urb. Maranga |
| Tottus Mega Plaza | Independencia | Av. Alfredo Mendiola 3698 |
4. Retiro en Almacén
Retira tu pedido directamente en nuestro almacén de forma gratuita.
● Ubicación: Ubicación: Av. José Leal, Lince, Lima. La dirección exacta será enviada por correo una vez que tu pedido esté disponible para recojo.
● Horario: Horario de atención: lunes a viernes, 9:30 a.m. – 12:00 p.m. / 2:30 p.m. – 5:30 p.m.
● Tu pedido estará listo en aproximadamente 24 horas tras la confirmación.
● Plazo máximo: Plazo máximo de recojo: 7 días calendario desde la notificación.
Requisitos:
● Presentar DNI o Carné de Extranjería (físico).
● Mostrar el correo de confirmación del pedido.
● Puede retirar el titular o un tercero, previa coordinación con nuestro equipo de atención al cliente.
5. Envíos a Provincias
Las entregas a provincia son gestionadas por Home Delivery, de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
● Tiempo estimado: Tiempo estimado de entrega: 1 a 24 días hábiles según destino.
● Intentos de entrega: Hasta 2 intentos de entrega. Si no se concreta ninguno, el pedido retornará a nuestro almacén y se gestionará conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Puedes ver la lista completa de tiempos de envío por departamento, provincia y distrito en el siguiente documento (adjuntar documento)
6. Cómputo de Días Hábiles
Bomidi procesa pedidos de lunes a viernes y respeta todos los feriados nacionales. Los pedidos realizados en feriado o fin de semana se procesan el siguiente día hábil.
Home Delivery opera de lunes a domingo y únicamente no opera el 25 de diciembre y el 1 de enero. El resto de feriados nacionales son días de entrega regular para el operador.
Si tu pedido fue procesado antes de un feriado nacional, Home Delivery podrá entregarlo en esa fecha con normalidad.
7. Consideraciones Generales
● En fechas de alta demanda (campañas, temporadas especiales), los tiempos de entrega pueden extenderse.
● La responsabilidad del pedido se transfiere al cliente una vez entregado por el operador o retirado del punto de recojo.